Gestione Google Ads
per servizi di consulenza

La sfida

Il caso studio riguarda il settore dei servizi di apertura attività in paesi fiscalmente vantaggiosi.

Il professionista aveva bisogno di impostare una strategia Google Ads per trovare contatti qualificati che fossero interessati ai suoi servizi di consulenza con pacchetti high – ticket fino a 11.000€.

Alcune premesse:

• per garantire la riservatezza del cliente, ho oscurato alcuni dati sensibili nelle immagini
• settore altamente competitivo con player già affermati
• il professionista non aveva ancora recensioni essendo nuovo nel mercato

Situazione iniziale account Google Ads

L’account era gestito personalmente dal professionista stesso e aveva pochissimi dati sui quali fare analisi approfondite.

Le prime domande che mi sono posto erano:

• I tracciamento erano stati impostati correttamente?
• Quale strategia era stata implementata?
• Cosa poteva essere migliorato?
• Quali dati avevano a disposizione?

Come ogni progetto Google Ads, la prima sezione che controllo è quella dei tracciamenti.

Le conversioni primarie erano più di una ed erano state impostate due categorie di conversioni senza aver implementato correttamente lo snippet per il tracciamento.

Inoltre, in questo caso specifico, il tracciamento degli acquisti non era necessario in quanto gli annunci avevano una landing page con un modulo di contatto.

Le altre criticità emerse erano:

• Assenza di Google Analytics 4
• Tag Manager non configurato 
• Mancanza del cookie banner con Consent Mode V2
• Nessun sistema per tracciare conversioni offline
• Nessuna lista di keywords da escludere in base ai termini di ricerca passati

Implementazione tracciamento

Prima di occuparmi dell’impostazione della strategia Google Ads, sono intervenuto su:

• Implementazione completa di Google Tag Manager
• Configurazione di Google Analytics 4
• Impostazione corretta del tracciamento della conversione principale (compilazione form)
• Tracciamento del parametro gclid per monitorare le conversioni offline
• Configurazione di Cookiebot e Consent Mode V2
• Setup Microsoft Clarity per analisi sessioni

Abbiamo poi implementato il pulsante Whatsapp che ha portato lead qualificati con una bassa percentuali di click senza contatto, che ci ha permesso di ottimizzare il cpc per questa tipologia di azione.

Fase analitica

La fase analitica si è concentrata su due fronti principali: analisi della concorrenza e analisi termini di ricerca passati.

Quale tipologie di campagne erano più usate dai competitor?

Che tipo di copy e/o immagini?

Che tipo di landing page utilizzavano?

Sono poi passato ad una analisi delle keyword precedenti e termini di ricerca per:

• Identificare i termini con miglior CTR storico
• Selezionare le keyword più pertinenti
• Creare una struttura efficace della campagna
• ottimizzare la landing page nel contenuto per aumentare la rilevanza

Fase strategica

In accordo con il cliente, è stata adottata una struttura semplice ma efficace:

• Una campagna search mirata
• Una campagna display complementare

L’obiettivo principale era quello di raccogliere quanti più lead qualificati possibili nonostante avessimo un budget ridotto.

In questo caso, essendo un settore di nicchia e lavorando con un account con pochissimo storico, preferisco utilizzare una strategia di bidding “CPC manuale”.

Questa strategia richiede più interventi da parte dell’advertiser ma permette di avere un maggior controllo su come viene speso il budget.

Fase operativa

Attraverso l’ottimizzazione continua di CPC, landing page, keywords negative e targeting degli interessi, i risultati sono stati i seguenti:

• INVESTIMENTO GOOGLE ADS: 4337€
• CONTATTI: 43
• COSTO PER CONTATTO: 100,8€
• CONTATTI QUALIFICATI: 28
• CONTRATTI CHIUSI: 5
• VENDITE: 59000€
• ROAS: 13,6x

Come hai visto in questo caso studio, è importante partire dalle fondamenta per poter poi impostare una strategia Google Ads sulla quale poter fare ottimizzazioni sulla base di dati solidi.

Anche in un settore altamente competitivo e partendo senza recensioni o storico, Google Ads ha generato un ritorno sull’investimento significativo, trasformando un budget pubblicitario di poco più di 4.000€ in vendite per quasi 60.000€.

Non bisogna sottovalutare un aspetto fondamentale: la gestione commerciale del contatto!

Il mio compito è stato quello di acquisire contatti qualificati, ma senza una gestione efficace della vendita questi risultati non sarebbero stati possibili.